隨著我國高速公路建設(shè)的速度和規(guī)模突飛猛進，如何提高隧道緊急電話及廣播系統(tǒng)運營管理水平、建立和完善隧道緊急電話及廣播系統(tǒng) 的基本配套設(shè)施已成為隧道緊急電話及廣播系統(tǒng)運營管理中的重要工作。

隧道緊急電話設(shè)施是為公路隧道管理及隧道內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)緊急情況提供緊急呼叫功能的專用通信系統(tǒng)，隨著公路安全運營管理要求的不斷提高，隧道緊急呼叫設(shè)施已成為公路運營管理系統(tǒng)中的重要構(gòu)成部分，是公路監(jiān)控系統(tǒng)收集道路上車輛故障和交通事故信息、監(jiān)控隧道道路運行情況的重要輔助手段。

根據(jù)隧道安全營運管理實際需要，應(yīng)在公路隧道入口、出口、隧道內(nèi)緊急停車帶、人形/車行橫通道處設(shè)置包括緊急電話設(shè)施和隧道廣播設(shè)施的緊急呼叫設(shè)施，實現(xiàn)在中央控制室、隧道管理站等管理機構(gòu)與隧道的全雙工通話、廣播喊話、錄音等功能，并擴展實現(xiàn)報警管理、視頻聯(lián)動、移動通訊等功能。

根據(jù)路段隧道的實際情況，克服以前系統(tǒng)缺陷和不足，結(jié)合高速公路營運管理系統(tǒng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的技術(shù)發(fā)展趨勢，本次隧道緊急電話及廣播系統(tǒng)采用了一套專業(yè)集有線緊急電話對講、廣播喊話、音頻播放、報警視頻聯(lián)動、隧道事件智能檢測預(yù)警等功能的專業(yè)多媒體緊急電話對講與廣播系統(tǒng)，系統(tǒng)能與隧道管理業(yè)務(wù)和管理模式深度融合，提高隧道運營管理的信息化、智能化水平，有效提高隧道日常運營管理工作效率與突發(fā)應(yīng)急事件的處理能力。

八百通智能隧道緊急電話系統(tǒng)主要功能：

1、多級管理

管理站管理：管理站可對本路段的隧道緊急電話、路政對講、隧道廣播、隧道求助、收發(fā)消息、視頻聯(lián)動顯示等所有業(yè)務(wù)的全面調(diào)度管理。可實時查詢通話、錄音、消息、報警等內(nèi)容。

中心管理：監(jiān)控中心可對本路段的隧道緊急電話、路政對講、隧道廣播、隧道求助、收發(fā)消息、視頻聯(lián)動顯示等所有業(yè)務(wù)的全面調(diào)度管理。可實時查詢通話、錄音、消息、報警等內(nèi)容。

集團管理：監(jiān)控中心多賬號登陸，在線切換到不同的路段管理主控機中，實現(xiàn)對多條路段的的統(tǒng)一對講、廣播、監(jiān)控、查詢。

2、調(diào)度管理

管理模塊：對講管理、廣播喊話、廣播音樂、報警管理、通話管理、視頻聯(lián)動。

分區(qū)管理：可按區(qū)域分布或業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)定多個管理分區(qū)，生成分區(qū)廣播號碼，可對本分區(qū)進行廣播喊話或播放音樂，可以設(shè)定分區(qū)獨立管理。

終端管理：可直觀顯示每個分區(qū)的對講或廣播管理終端狀態(tài)，可顯示號碼、名稱、工作、與誰通話等狀態(tài)。

排隊管理：可顯示來電信息，順序排隊顯示，保留20條最近通訊記錄。

調(diào)度功能：呼叫對講、通話掛斷、插講通話、通話拆講、廣播喊話、文字廣播、現(xiàn)場監(jiān)聽。

3、對講通話

有線對講：隧道緊急電話對講，一鍵呼叫，免提對講，定向拾音，對講優(yōu)先于背景音樂，對講、廣播，支持報警接入。

離線對講：當服務(wù)器處理離線狀態(tài)時，可保持隧道管理所與隧道緊急電話之間的通訊。

呼叫組接：可設(shè)定多個號碼為一個接聽組，統(tǒng)一對外一個總號，實現(xiàn)多人的同時處理。

對講視頻：隧道管理所或管理中心來電會立即自動顯示出相應(yīng)終端位置的2個視頻監(jiān)控圖像，不需要接聽來電即可顯示。

4、廣播喊話

單個喊話：可對任意一臺隧道緊急電話及廣播設(shè)備進行遠程喊話。

分區(qū)喊話：可對任意分區(qū)隧道緊急電話及廣播設(shè)備進行遠程喊話。

全線喊話：可對全線隧道緊急電話及廣播設(shè)備進行遠程喊話。

文字廣播：可對任意隧道緊急電話及廣播設(shè)備進行遠程文字廣播喊話。

拔號廣播：話機、無線手持可對任意隧道緊急電話及廣播設(shè)備進行廣播喊話。

觸發(fā)廣播：話機、無線手持可對任意隧道緊急電話及廣播設(shè)備進行觸發(fā)廣播。

5、廣播音樂

音樂文件：上傳、管理需要播放的音頻文件。

格式轉(zhuǎn)換：上傳音頻文件自動轉(zhuǎn)換為統(tǒng)一的音頻格式。

播放列表：可根據(jù)類型和需要設(shè)定不同風格的播放列表。

觸發(fā)廣播：可手動開啟、停止設(shè)定的播放任務(wù)。

定時廣播：可設(shè)定7*24小時的全自動定時播放任務(wù)。

人工廣播：可通過拔號觸發(fā)方式執(zhí)行播放任務(wù)。

音量獨立：設(shè)備廣播音量獨立于對講音量，更適合現(xiàn)場需要。

音樂恢復(fù)：對講終端對講通話結(jié)束后自動恢復(fù)廣播音樂播放。

6、報警管理

報警提示：接收到報警彈出窗口處理提醒，報警聲提醒。

報警視頻：接收到報警自動關(guān)聯(lián)切換顯示出事件現(xiàn)場的視頻監(jiān)控圖像。

報警處理：可人工登記報警原因，或選擇常用報警原因登記。

報警記錄：報警處理后自動生成報警管理記錄，可方便后期查看。

報警監(jiān)聽：接收到報警后自動開啟對現(xiàn)場的實時監(jiān)聽，并進行錄音。

報表輸出：對發(fā)生的報警記錄進行統(tǒng)計分析，生成報表或打印。

7、通話錄音

記錄查詢：對所有的通話記錄進行查詢，可通過主叫號碼、被叫號碼、通話時間、通話類型進行查詢。

錄音查詢：對所有的通話錄音進行查詢，可通過主叫號碼、被叫號碼、通話時間、通話類型進行查詢。

8、視頻聯(lián)動

對講聯(lián)動：對講來電時自動聯(lián)動顯示對應(yīng)的2個視頻監(jiān)控圖像。

求助聯(lián)動：求助來電時自動聯(lián)動顯示對應(yīng)的2個視頻監(jiān)控圖像。

報警聯(lián)動：收到報警時自動聯(lián)動顯示對應(yīng)的2個視頻監(jiān)控圖像。

預(yù)警聯(lián)動：收到預(yù)警時自動聯(lián)動顯示對應(yīng)的2個視頻監(jiān)控圖像。